مركز الدعم والتذاكر

كل طلب في مكانه.
وكل متابعة أكثر وضوحًا.

استقبل استفسارات العملاء ومشكلاتهم، وتابع كل طلب حتى إغلاقه من لوحة واحدة بدل الرسائل المشتتة.

خصائص عملية تخدم نشاطك

ماذا يقدم لك مركز الدعم والتذاكر؟

رقم مرجعي مستقل لكل تذكرة يسهل الرجوع إليها.

يمكن للعميل متابعة طلبه دون إنشاء حساب.

جمع الردود والصور والمرفقات داخل الطلب نفسه.

متابعة انتقال الطلب من الاستلام حتى الإغلاق.

إشعارات عند إنشاء التذكرة أو وصول رد جديد.

البحث والرد وتوزيع العمل ومتابعة الإنجاز.

نظّم التواصل والمتابعة عندما تتعدد الطلبات والمستخدمون.

نوع الطلبات وعدد المستخدمين وطريقة المتابعة الحالية.

نوضح الخصائص المطلوبة وما يحتاج إلى تخصيص.

نحدد نطاق العمل والتكلفة وخطوات التسليم قبل البدء.

يُحدّد السعر بعد معرفة حجم الجهة والخصائص المطلوبة. تواصل معنا لعرض أوضح يناسب احتياجك.